Het verhaal
Verschlimmern (verergeren) en verbessern (verbeteren) in één werkwoord: de software-update die alles traag maakt, de vlek die na het poetsen groter is. Ons 'verprutsen' komt dichtbij, maar mist de goede bedoeling. Duitsers zeggen het met een zucht die iedereen herkent.